珠江基本理念

珠江愿景
　　丰富人们的交通和生活体验。
珠江使命
　　为客户服务是我们存在的唯一理由。关注客户的挑战和压力，提供有竞争力的产品和服务，持续为客户创造物质财富、精神财富和知识
财富。
珠江人的作风
      迅速反应  马上行动
珠江人的工作标准
      精准求实  了无遗憾
珠江法则
　　●100－1=0法则：
      ① 摩托车由上千个零配件组成，一个零件不合格、一道工序不到位就是废品；
      ② 管理、质量、员工素质的数字原则是：100－1=0。一处不好，处处不好。
　　●1：100：10000法则：
      ① 在客户需求输入、产品设计阶段就发现问题，付出的成本可能只是1块钱；在产品制造过程中发现问题，付出的成本也可能只是100块钱；等到产品流入市场才发现问题，付出的成本将难以估量。因此，珠江强调从源头加强质量控制，注重全程监控，降低质量损失。
      ② 珠江理念、公司战略只有一个人认同和执行，对组织的贡献可能只有1个价值单元；中高层干部统一思想、理念趋同，行动一致，对组织的贡献可能是100个价值单元；珠江理念、公司文化传播到员工，获得全体珠江人的认同和执行，才是珠江可持续发展的坚实基础。因此，珠江认为领导就是教练，是珠江文化的创造者、实践者、丰富者和传播者，不能提高部下的素质和融入珠江文化就是领导的责任。
 
 
珠江客户导向方针

组织设计方针
　　——实施基于客户需求导向的组织建设。坚持在珠江统一战略目标下的灵活机动的作战方针，永葆企业的创新与激情。
人力资源方针
　　——执行基于客户需求导向的人力资源及干部管理方针。建立人人都有一个市场，人人都是一个市场的经营观，形成无依赖的市场压力传递机制。
产品战略方针
　　——制定基于客户需求导向的产品开发决策，树立“客户体验”意识，关注客户面临的挑战与压力，与用户进行全面“换位思考”，在产品开发过程中构筑用户关注的质量、成本、适用及一致性。
文化建设方针
　　——建立基于客户需求导向、高绩效的、静水潜流的企业文化。凝聚所有珠江人的智慧，建设在全面服务客户中生生不息的组织。
 
 
品质管理八项原则

    品质管理原则是珠江经营企业的基本规则和信念，旨在致力于满足所有与珠江相关者需求的同时，以客户为中心长期持续改进绩效。
原则1——以客户为中心
　　为客户服务是我们存在的唯一理由，故应理解客户当前和未来的需要，满足客户的需求并努力超过客户的期望值。
原则2——领导示范
　　领导为珠江设立统一的目标方向并身体力行。他们建立和维护内外环境，使所有员工充分投入到珠江品质目标的达成中去。
原则3——全员参与
　　忠诚、能干、肯干、进取的员工在任何层次上都是珠江的根本，只有充分参与，才能使他们的才干为珠江创造价值。
原则4——过程控制
　　将相关的资源和行动作为一个过程管理会更有效地达成预期的结果。
原则5——系统管理
　　针对预定的目标去识别，理解和管理相互联系的过程构成的系统，将改善最终的效率和效果。
原则6——持续改进
　　持续改进是珠江的永久目标。
原则7——科学决策
　　有效的决策基于对数据和资料的透彻分析。
原则8——供需双赢
　　珠江与其供方之间的关系是相互依存、互惠互利的关系，这种关系能够提高双方共同创造价值的能力。